سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
تاریخ آخرین بهروزرسانی: پنجشنبه، 4 دی ۱۴۰۴
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. این سند میگوید که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود و چگونه از آنها محافظت میگردد. استفاده شما از سایت به معنای پذیرش این قوانین است. ما متعهدیم که اطلاعات شخصی شما را تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث یا شرکتهای تبلیغاتی قرار ندهیم و امنیت دادههای شما اولویت اول ماست. ویندوارد متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران و احترام به حریم خصوصی آنها است. این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از وبسایت، خرید محصولات یا مشاهده .محتوای آموزشی توضیح میدهد
1. کوکیها و فایلهای ثبتی و اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
سایت ما برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی مرورگر شما ذخیره میشوند تا مواردی مثل کالاهای موجود در سبد خرید یا وضعیت ورود شما را به یاد داشته باشند. همچنین، ما اطلاعات فنی مثل آدرس، نوع مرورگر و زمان بازدید را برای تحلیل آماری و جلوگیری از حملات سایبری ثبت میکنیم. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از عملکردهای فروشگاه به درستی کار نکند.
ما اطلاعات زیر را برای انجام تراکنشها و بهبود خدمات خود جمعآوری میکنیم:
اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس پستی (برای ارسال دوچرخه و لوازم جانبی) و آدرس ایمیل.
اطلاعات تراکنش: جزئیات مربوط به خریدهای شما (مانند نوع دوچرخه خریداری شده، قیمت و تاریخ سفارش). ما هیچ اطلاعاتی در مورد کارت بانکی شما ذخیره نمیکنیم. تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
اطلاعات استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهده شده در سایت. این اطلاعات برای تحلیل ترافیک سایت و بهینهسازی تجربه کاربری استفاده میشود.
2. امنیت دادهها و درگاههای پرداخت
ما از پروتکلهای امنیتی پیشرفته برای رمزنگاری اطلاعات شما استفاده میکنیم. در زمان خرید، اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در درگاههای پرداخت بانکیِ معتبر وارد میشود و هیچگونه دسترسی به شماره کارت یا رمزهای شما در سرورهای ما وجود ندارد. امنیت تراکنشهای مالی شما توسط سیستمهای امنیتی بانکی تضمین شده است.
نحوهی استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم
پردازش و تکمیل سفارشات خرید دوچرخه و لوازم جانبی .
ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به سؤالات شما .
اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، تخفیفها و محصولات جدید .
بهبود کیفیت محتوای آموزشی ویدیویی و ساختار سایت .
3. امنیت اطلاعات
ما تمامی تدابیر امنیتی لازم (مانند استفاده از گواهینامه SSL) را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات شما اتخاذ میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعاتی از طریق اینترنت ۱۰۰% ایمن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
«فروشگاه ویندورد ویلز دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است و تمامی فعالیتهای ما تحت نظارت این سازمان انجام میشود.»
4. حقوق کاربران
شما حق دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل رسمی ما با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
«هر کاربر حق دارد در هر زمان که مایل بود، درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات شخصی خود را از پایگاه داده ما داشته باشد. همچنین اگر تمایلی به دریافت خبرنامههای پیامکی یا ایمیلی ندارید، میتوانید با یک کلیک یا تماس با پشتیبانی، اشتراک خود را لغو کنید. ما طبق قوانین تجارت الکترونیک، موظف به صیانت از دادههای شما هستیم.
«اگر در مورد امنیت دادههای خود سوالی دارید، میتوانید از طریق صفحه [تماس با ما] با کارشناسان ما مطرح کنید.
5. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ویندوارد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بندهایی از این سند را بر اساس تغییر در قوانین کشور یا بهبود خدمات سایت، بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر در این صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از خدمات سایت به منزله پذیرش نسخهی جدید حریم خصوصی است. پیشنهاد میکنیم برای آگاهی از آخرین تغییرات، هر چند وقت یکبار به این برگه مراجعه کنید.